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关于项目利益相关方沟通的说法,正确的有()。 智考2026版教材P.22…
题目 #1141096 · 监理工程师 · 监理基本理论与法规 · 第九章全过程工程咨询及项目管理服务
关于项目利益相关方沟通的说法,正确的有()。
智考2026版教材P.223|与项目利益相关方的沟通可以通过书面方式或口头方式进行(A错误),这些沟通可以是正式的,也可以是非正式的。正式的口头沟通方式有演示、情况介绍、头脑风暴、审查会议等(B正确);非正式的口头沟通方式有特别讨论等。正式的书面沟通方式有进展报告、项目文件、专题论证等;非正式的书面沟通方式有便条、电子邮件、短信、微信等(C正确)。为获得项目利益相关方对项目的支持,需要采用沟通方式了解项目利益相关方需求和 期望,有时需要通过谈判和冲突管理等方式解决问题和处理难题。(DE错误)
- A. 与利益相关方的沟通仅能通过书面方式进行,不能采用口头沟通
- B. 演示、审查会议属于正式的口头沟通方式
- C. 电子邮件、微信属于非正式的书面沟通方式
- D. 沟通的核心目的是获取利益相关方对项目的反对意见,无需关注其需求
- E. 解决利益相关方相关问题仅能通过谈判方式,冲突管理无实际作用
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