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从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节中,所有人员,从经理到工人均…

题目 #1240468 · 一级建造师 · 建设工程施工管理 · 第5章 质量管理

从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节中,所有人员,从经理到工人均参加,协同行动的质量管理称为。


(3)第三阶段:质量管理宗旨为用最经济的生产成本为消费者提供完全满意的量优质产品。其特征是,从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节中,所有人员,从经理到工人均参加,协同行动。这称为全面质量管理(Total Quality Control/Management,TQC/TQM)。(2025版P209;【】2026版P)

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