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按照质量管理体系七项原则,以顾客为关注焦点的含义是()。 本题考查的是质…
题目 #124253 · 一级建造师 · 建设工程施工管理 · 建设工程施工管理
按照质量管理体系七项原则,以顾客为关注焦点的含义是()。
本题考查的是质量管理七项原则。选项A属于原则之一的“关系管理”的要求。选项C属于原则之一的“改进”的要求。参见教材P164。
- A. 组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
- B. 满足顾客要求并努力超越顾客期望
- C. 成功的组织持续关注改进
- D. 建立科学、系统的质量管理体系
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