某企业客户月投诉量服从钟形分布，均值为80次，标准差为15次。根据经验法…

题目 #1464726 · 中级经济师 · 经济基础知识 · 历年真题（按章节归类2026）

某企业客户月投诉量服从钟形分布，均值为80次，标准差为15次。根据经验法则，约有99%的月投诉量在范围。【2025年真题】

经验法则（适用于对称的钟形分布数据）规定：约68%的数据落在均值±1个标准差范围内；约95%的数据落在均值±2个标准差范围内；约99%的数据落在均值±3个标准差范围内。题目中给出的月投诉量均值为80次，标准差为15次。根据经验法则，我们可以计算出约99%的月投诉量落在以下范围：80±3×15 计算得到：80?3×15=80?45=35 80+3×15=80+45=125 所以，约99%的月投诉量落在[35，125]的范围内。