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与患者进行沟通时沟通技巧不包括】： 本题考查药师沟通技能。 药师和患者沟…
题目 #1476478 · 执业药师 · 药学综合知识与技能 · 第3章 用药咨询与药物治疗管理
与患者进行沟通时沟通技巧不包括
】： 本题考查药师沟通技能。
药师和患者沟通时避免使用专业的医学术语和患者交流，如“抗组胺”“抗炎”等，大多数患者不能正确理解这些词，甚至造成误会。所以选项“尽量采用专业术语让患者充分了解药物信息”是错误的。
- A. 认真聆听，使用通俗易懂的语言
- B. 给患者尽量多交代一些，使用封闭式的提问方式
- C. 认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
- D. 与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
- E. 可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
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