护士用药咨询的主要内容包括】：本题考查药学服务的沟通技能。沟通的技巧…

题目 #1476510 · 执业药师 · 药学综合知识与技能 · 第3章用药咨询与药物治疗管理

护士用药咨询的主要内容包括

】：本题考查药学服务的沟通技能。沟通的技巧：尽量避免使用专业术语，使用通俗易懂的语言，选项中的服务性语言如“欢迎光临，先生您好，欢迎下次光临等”多用于酒店等场合，不适用于药师与患者沟通；尽量使用短句，使用开放式的提问方式；谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多；交谈期间适当使用眼神交流，选项中始终注视着对方容易造成患者紧张，影响沟通效果。