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题目 #312369 · 试验检测师(含助理) · 公共基础 · 第一节管理体系文件编写要点

以下()是正确的程序文件名称。 2024版教材189页,常见程序文件可包含但不限于以下32个方面：(1)人员管理程序；(2)人员培训控制程序；(3)质量监督与监控控制程序；(4)安全与环境控制程序；(5)测量设备管理程序；(6)期间核查控制程序；(7)修正因子控制程序；(8)计量溯源控制程序；(9)标准物质控制程序；(10)保证诚信度控制程序；(11)保护客户机密信息和所有权程序；(12)文件控制程序；(13)合同评审控制程序；(14)分包管理程序；(15)服务和供应品控制程序；(16)服务客户程序；(17)处理投诉的程序；(18)不符合工作的控制程序；(19)纠正措施控制程序；(20)应对风险和机遇的措施和改进控制程序；(21)记录控制程序；(22)内部审核控制程序；(23)管理评审控制程序；(24)方法的选择和确认程序；(25)非标方法控制程序；(26)测量不确定度评定控制程序；(27)数据保护控制程序；(28)抽样控制程序；(29)样品管理程序；(30)质量控制程序；(31能力验证控制程序；(32)结果发布控制程序。

A. 处理客户申诉和投诉的程序
B. 保证公正性和保护客户机密及所有权的程序
C. 数据保护程序
D. 允许偏离程序
E. 大型仪器设备操作指导书

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