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实验室要对客户的所有投诉进行处理。() 《检测和校准实验室能力的通用要求…

题目 #313439 · 试验检测师(含助理) · 公共基础 · 第二节 《检验检测机构资质认定评审准则》及其条文释义介绍

实验室要对客户的所有投诉进行处理。() 《检测和校准实验室能力的通用要求》(ISO/IEC17025:2017)7.9.2。利益相生方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后,实验室应确认投诉是否与其者的实验室活动相关,如相关,则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。因政在处理前应先要对有关性进行判断。
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