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重点管理能改进组织关键活动的各种因素,是ISO质量管理体系的质量管理原则…
题目 #469205 · 监理工程师 · 建设工程目标控制 · 建设工程目标控制
重点管理能改进组织关键活动的各种因素,是ISO质量管理体系的质量管理原则中()的基本内容。
本题考查的是ISo质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法的基内容包括：应用PDCA循环,过程策划,明确管理的职责和权限,配备过程所需资源(包括人力、设施设备、原材料、作业方法、工作环境和信息资源等),重点管理能改进组织关键活动的各种因素,评估过程风险以及对顾客、供方和其他相关方可能产生的影响和后果。参见教材P23。
- A. 以顾客为关注焦点
- B. 领导作用
- C. 全员参与
- D. 过程方法
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