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85.卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（…
题目 #486085 · 监理工程师 · 建设工程目标控制 · 建设工程目标控制
85.卓越绩效模式中，在关注组织如何做正确的事时，需要强调的组成要素有（）。
"领导作用""战略"与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力；"资源""过程管理"与"结果"构成了"过程结果"三角，强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果业绩的问题，是从动的。“测量、分析与改进”是连接两个三角的"链条"，转动着PDCA循环。
- A. 领导作用
- B. 战略
- C. 资源
- D. 过程管理
- E. 以顾客和市场为中心
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