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根据《质量管理体系要求》,下列质量管理活动中,属于顾客导向过程的是。【2…

题目 #1435974 · 各地安全员 · 福建省融旗建设 · 第2章 建筑市场主体制度

根据《质量管理体系要求》,下列质量管理活动中,属于顾客导向过程的是。【2024年真题】


① 顾客导向过程。顾客导向过程是指通过输入和输出直接与外部顾客联系的过 程。顾客导向过程直接对顾客产生影响,给组织直接带来效益。市场需求的确定、产品 和服务的开发、产品生产和服务提供的控制、产品交付后的防护活动即属于顾客导向过程。(2025版P48;【】2026版P)

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